Pre koho je Eshop určený

- neregistrovaný zákazník – fyzická osoba

- registrovaný zákazník – fyzická osoba

- registrovaný zákazník – podnikateľ s IČO – VOO ceny

Registrácia a prihlásenie

Keď sa rozhodnete registrovať, automaticky získavate prístup k najnovším akciám, zľavám a novinkám.

- Registrácia FO – v pravom hornom rohu kliknite na „Registrácia“. Po zadaní všetkých potrebných údajov a registrácii sa dostanete do rozhrania „Váš účet“ kde budete mať všetky informácie, a to Vašu históriu objednávok, uložené adresy doručenia a platobné karty, možnosť vytvoriť firemné konto, Vaše zľavové kupóny a mnoho ďalšieho.

- Registrácia na IČO – v pravom hornom rohu kliknite na „Registrácia“. Po zadaní všetkých potrebných údajov a registrácii sa dostanete do rozhrania „Váš účet“ kde budete mať všetky informácie, a to Vašu históriu objednávok, uložené adresy doručenia a platobné karty, možnosť vytvoriť firemné konto, Vaše zľavové kupóny a mnoho ďalšieho. Automaticky získavate prístup ku VOO cenám a ku všetkým VOO akciám a zľavám.

Pre ďalšie nasledujúce prihlásenie kliknite na „Prihlásenie“ v pravom hornom rohu a zadajte Vaše užívateľské meno(email) a heslo.

Objednávka, ceny a doručenie

Vyhľadávať tovar môžete v hlavnom menu podľa kategórií a podkategórií alebo v rýchlom vyhľadávacom okne v pravom hornom rohu. V okne môžete vyhľadávať podľa názvu, ean kódu, alebo interného kódu ADH.

Pre vloženie do košíka kliknite na „Vložiť do košíka“. Pred tým si môžete nastaviť počet kusov a voliteľnú poznámku, napr. veľkosť, farbu atď. Po vložení do košíka máte možnosť pokračovať v nákupe alebo pokračovať do pokladne. Po kliknutí „pokračovať do pokladne“ si zvolíte Vašu adresu doručenia a fakturačnú adresu (ak je iná ako adresa doručenia).

Následne si zvolíte formu doručenia. Máte na výber doručenie kuriérom alebo osobný odber v sídle spoločnosti na Zvolenskej ceste 14 v Banskej Bystrici. Za doručenie kuriérom si naša spoločnosť účtuje 3,99 Eur s DPH pri nákupe do 50 Eur. Nad 50 Eur je poštovné a balné zdarma.

V poslednom kroku si vyberiete spôsob platby a to buď platobnou kartou, prevodom na účet alebo platbou na dobierku. Po zaškrtnutí súhlasu s obchodnými podmienkami Vám stačí kliknúť na „Objednať s povinnosťou platby“. Po dokončení Vašej objednávky Vám príde potvrdzovací mail so všetkými potrebnými informáciami.

Ceny tovarov sa líšia pre FO a PO osoby.

- Fyzické osoby majú viditeľné štandardné (základné) ceny produktov s DPH.

- Registrovaní zákazníci na IČO majú viditeľné veľkoobchodné ceny zobrazené bez DPH.

Vrátenie tovaru

-V zmysle zákona máte na výmenu tovaru 14 dní bez udania dôvodu.

-Tovar je potrebné poslať poštou alebo priniesť osobne na našu adresu ktorú nájdete v sekcii Kontaktujte nás aj s vyplneným formulárom O odstúpení od zmluvy ktorý nájdete v Obchodných podmienkach.

-Návod k vráteniu tovaru nájdete v Obchodných podmienkach.

Reklamácia tovaru

-Kupujúci majú na reklamáciu výrobku lehotu 24 mesiacov od kúpy/prevzatia tovaru

-Kompletné inštrukcie nájdete v sekcii Reklamácie a to v Reklamačnom poriadku a v Postupe reklamácie.

-Reklamovaný výrobok je potrebné poslať na našu adresu spolu s vyplneným Reklamačným formulárom.